Психология для бизнеса
Психологическая работа с командами, руководителями и сотрудниками. Внимание к человеческой стороне рабочих процессов.
Подход
Рабочая среда состоит не только из задач, процессов и показателей. На неё влияют отношения, коммуникация, эмоциональное состояние сотрудников, способы разрешения конфликтов и способность людей взаимодействовать друг с другом.
Психологическая работа помогает исследовать эти процессы и создавать условия для более устойчивого взаимодействия.
Корпоративные группы
Группы для сотрудников или управляющего состава. Каждая проходит в формате четырёх встреч по 6 часов — одна встреча раз в две недели.
01«Нативные продажи»Контакт с клиентом, внутренние барьеры и уверенность в продажах
Основные задачи группы
- Диагностика страхов, ограничивающих убеждений, сильных сторон и точек роста каждого сотрудника
- Снижение эмоционального напряжения и высвобождение ресурса
- Работа с ограничивающими убеждениями и страхом осуждения в продажах
На что направлена работа
- Качественный лёгкий контакт с клиентами и коллегами за счёт расширения осознавания себя
- Повышение внимательности и многозадачности в работе за счёт высвобождения ресурса
- Расслабленные нативные продажи с заботой о клиенте за счёт снижения эмоционального напряжения в продажах
- Смелость в действиях, готовность продавать за счёт работы с внутренней и внешней критикой
Как проходит работа
Осознавание себя
Различные упражнения на осознавание себя, своих эмоций, наращивание чувствительности: «Розовый куст», «Телепатия» и другие.
Новый опыт и действия
Упражнения для интеграции нового опыта и действий: «Чёрный стул», «Королевство», «Кулачки» и другие.
Основная задача — осознание + новые действия.
02«Профессиональное выгорание»Усталость, баланс работы и отдыха, ресурс и мотивация
Основные задачи группы
- Выявление «утечки», откуда появляется усталость и апатия
- Размещение подавленных эмоций, своих переживаний для высвобождения сил на другие действия
- Ресурсирование и мотивация
На что направлена работа
- Качественный контакт с собой и с людьми вокруг — как в коллективе, так и с клиентами; внимательность и забота к себе и другим
- Инициативность, решительность, желание развиваться, новый подход к работе и себе
- Рост уровня мотивации через снижение уровня напряжения и внутренней усталости
Как проходит работа
Осознавание себя
Различные упражнения на осознавание себя, своих эмоций; тема баланса работы и отдыха, внешнее и внутреннее напряжение, которое является причиной выгорания.
Новые действия и опыт
Задействование внутренних ресурсов, адекватное планирование с заботой о себе и других, адекватная оценка себя.
Основная задача — размещение подавленных эмоций, из-за которых происходит выгорание, поддержка, осознание плюс новые действия.
03«Искусство разрешать конфликты»Реакции в конфликте, переговоры и бережная коммуникация
Основные задачи группы
- Использовать любое разногласие как возможность для роста
- Объективная оценка конфликта и коррекция своего вклада в коммуникацию
- Эффективное и бережное взаимодействие друг с другом
На что направлена работа
- Качественный контакт с собой и с людьми вокруг (как в коллективе, так и с клиентами), внимательность и забота к себе и другим
- Навык успешных переговоров через подход «win-win»
- Тёплая и поддерживающая атмосфера в компании
- Замотивированные сотрудники и лояльные клиенты
Как проходит работа
Осознавание себя
Различные упражнения на осознавание себя, своих эмоций, способов коммуникации с другими, способов восприятия и построения контакта.
Разбор ситуаций
Разбор сложных, конфликтных ситуаций, медиация.
Новый опыт
Упражнения для интеграции нового опыта. Ролевые упражнения «Королевство», «Телепатия» и другие, коррекция привычных способов построения отношений и контакта.
Основная задача — размещение подавленных эмоций экологичным образом в диалоге, осознание своих реакций и восприятия плюс новые действия и опыт.
Форматы работы
Корпоративный тренинг
- Продолжительность 1–2 дня
- Темы: «Нативные продажи», «Профессиональное выгорание», «Искусство разрешать конфликты»
- Содержание согласуется с компанией
Индивидуальная работа с сотрудниками
- Минимум от 4 часов в неделю
- Ориентировочно от 64 000 ₽ в месяц
Персонализированная программа
- Тематическая группа до 20 человек
- Четыре групповые встречи по 6 часов раз в две недели
- Встречи с представителями руководства
- Обратная связь в согласованных границах конфиденциальности
Комплексная программа
- Терапевтическая группа 10–15 человек
- Четыре встречи по 6 часов раз в две недели
- Индивидуальные встречи с участниками группы
- Встречи с двумя представителями руководства
- Индивидуальная поддержка других сотрудников — до 6 часов в неделю
- Обратная связь руководителю в согласованных границах
Общий охват — до 40 сотрудников.
Каждая компания и команда имеет свою специфику
Поэтому формат, содержание и объём работы определяются после обсуждения задачи. Корпоративные услуги оформляются отдельным договором.
